OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ochrana osobných údajov u prevádzkovateľa IDEM Slovakia s. r. o., so sídlom Bernolákova 1552/36, 902 01 Pezinok, IČO: 52575934, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 140661/B (ďalej len "prevádzkovateľ") je zabezpečená v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (ďalej len "Nariadenie" alebo "GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len "Zákon"). Záleží nám na ochrane Vašich osobných údajov preto Vás týmto informujeme o tom ako spracúvame Vaše osobné údaje a aké máte práva.
Ako základný právny rámec nastavenia ochrany osobných údajov používame platné a účinné znenie GDPR a Zákona. Bezpečnostné opatrenia nastavujeme primerane rizikám a našim technickým a organizačným možnostiam tak aby boli efektívne a v súlade s právnou úpravou Slovenskej republiky a Európskej únie.
Aké údaje spracúvame a na aký účel
Pri poskytovaní našich služieb a pri komunikácii s Vami spracúvame osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu najmä za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvného vzťahu vybavenia objednávky poskytovania elektronických marketingových služieb fakturácie účtovníctva vybavovania reklamácií uplatnenia právnych nárokov a komunikácie so zákazníkmi.
V závislosti od konkrétnej situácie môžeme spracúvať najmä identifikačné a kontaktné údaje ako meno priezvisko obchodné meno adresa e mail telefón fakturačné údaje údaje o objednávke a platbách komunikáciu a podklady poskytnuté na účely poskytovania služieb vrátane prístupových údajov ktoré nám poskytnete dobrovoľne a v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy pričom odporúčame poskytovať len nevyhnutné prístupy a ideálne formou pozvaní do účtov.
Ak v budúcnosti budeme predávať fyzické produkty spracúvame aj doručovacie údaje potrebné na dodanie tovaru.
Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä na týchto právnych základoch plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy plnenie zákonných povinností najmä v oblasti účtovníctva a daní oprávnený záujem najmä na ochrane našich právnych nárokov bezpečnosti a riadnej prevádzke webu a na základe súhlasu v prípadoch kde to vyžaduje právny predpis najmä pri niektorých typoch cookies alebo marketingovej komunikácii ak je založená na súhlase.
Doba uchovávania
Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania a v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu vyžadovanú osobitnými predpismi. Údaje potrebné na uplatnenie právnych nárokov uchovávame po dobu trvania premlčacích lehôt a primerane aj po ich uplynutí ak je to potrebné na ochranu našich práv.
Práva dotknutých osôb
Ako dotknutá osoba máte bez ohľadu na právny základ spracúvania právo na prístup k osobným údajom právo na opravu právo na výmaz právo na obmedzenie spracúvania právo na prenosnosť údajov ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve právo namietať proti spracúvaniu ak je spracúvanie založené na oprávnenom záujme a právo podať sťažnosť dozornému orgánu ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
Právo na prístup znamená že môžete žiadať potvrdenie či spracúvame Vaše osobné údaje a ak áno máte právo získať prístup k týmto údajom a informácie o účeloch kategóriách príjemcoch dobe uchovávania právach zdroji údajov a informácie o prenose do tretích krajín ak k nemu dochádza a tiež informácie o automatizovanom rozhodovaní ak by sa vykonávalo. Máte právo získať kópiu údajov pričom pri opakovaných žiadostiach môžeme požadovať primeraný administratívny poplatok.
Právo na opravu znamená že môžete žiadať opravu nesprávnych údajov a doplnenie neúplných údajov.
Právo na výmaz znamená že môžete žiadať vymazanie údajov ak sú splnené podmienky GDPR najmä ak údaje už nie sú potrebné ak odvoláte súhlas ak je spracúvanie nezákonné alebo ak to vyžaduje právo. Tomuto právu nemusí byť vyhovené ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti na uplatnenie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo z iných dôvodov podľa GDPR.
Právo na obmedzenie spracúvania znamená že môžete žiadať aby sme spracúvanie dočasne obmedzili ak sú splnené podmienky napríklad ak namietate správnosť údajov alebo ak namietate spracúvanie založené na oprávnenom záujme.
Právo na prenosnosť znamená že môžete získať údaje ktoré ste nám poskytli v štruktúrovanom bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.
Právo odvolať súhlas môžete uplatniť kedykoľvek ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu pričom odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Právo namietať môžete uplatniť ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu a ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody ktoré prevažujú nad Vašimi právami alebo ak je spracúvanie potrebné na uplatnenie právnych nárokov.
Ako si uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť e mailom na kontakt@idemslovakia.sk. V žiadosti uveďte meno priezvisko e mailovú adresu a prípadne aj adresu trvalého pobytu alebo sídla aby sme mohli overiť Vašu totožnosť a zabránili sprístupneniu údajov neoprávnenej osobe. Ak údaje potrebné na overenie totožnosti nebudú poskytnuté nemusí byť možné Vašej žiadosti vyhovieť.
Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Práva dotknutej osoby ktorá nežije môže uplatniť blízka osoba ak to pripúšťa právna úprava.
Ak sú žiadosti zjavne neopodstatnené alebo neprimerané najmä pre ich opakujúcu sa povahu môžeme požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady alebo odmietnuť konať.
Príjemcovia osobných údajov a sprostredkovatelia
K Vašim osobným údajom môžu mať prístup osoby s ktorými spolupracujeme a ktoré pre nás vykonávajú niektoré spracovateľské operácie najmä poskytovateľ účtovníctva a daňových služieb poskytovatelia IT služieb poskytovatelia hostingu a technickej správy webu a v prípade predaja fyzických produktov aj poskytovatelia kuriérskych a doručovacích služieb. Pri poskytovaní marketingových služieb môžu byť Vaše údaje spracúvané aj prostredníctvom platforiem tretích strán ktoré používame na správu kampaní napríklad Google alebo Meta podľa ich vlastných pravidiel a podmienok.
S každým sprostredkovateľom uzatvárame zmluvu o spracúvaní osobných údajov alebo máme spracúvanie upravené v zmluvných podmienkach v súlade s GDPR.
Zverejňovanie prenos do tretích krajín profilovanie
Vaše osobné údaje nezverejňujeme. Prenos do tretích krajín spravidla nevykonávame avšak pri používaní niektorých externých platforiem a cloudových služieb môže dochádzať k prenosu mimo EÚ alebo EHP v takom prípade sa prenos vykonáva len pri splnení podmienok GDPR najmä na základe primeraných záruk.
Vaše osobné údaje nepodliehajú automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu zo strany prevádzkovateľa. Tým nie sú dotknuté postupy tretích strán pri používaní ich platforiem a cookies ak s tým udelíte súhlas.
Bezpečnosť
Ochrana osobných údajov je pre nás prioritou. Používame primerané technické a organizačné opatrenia aby sme zabránili neoprávnenému prístupu strate zneužitiu alebo poškodeniu osobných údajov s prihliadnutím na povahu rozsah a účel spracúvania a na riziká.
Cookies
Naša stránka používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkcionality webu na meranie návštevnosti a na zlepšenovanie služieb a ak udelíte súhlas aj na marketingové účely a personalizáciu reklamy. Cookies sú malé textové súbory ktoré web ukladá do Vášho zariadenia.
Používame najmä nevyhnutné cookies ktoré sú potrebné na fungovanie webu analytické cookies ktoré slúžia na analýzu návštevnosti a správania návštevníkov a reklamné cookies ktoré slúžia na optimalizáciu reklamy vrátane cookies tretích strán napríklad Google alebo Meta. Analytické reklamné a cookies tretích strán používame len na základe Vášho súhlasu ktorý môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť v nastaveniach cookies.
Cookies môžete odmietnuť alebo vymazať aj nastavením Vášho prehliadača avšak v takom prípade nemusí byť plná funkčnosť webu zaručená.
Ako podať sťažnosť
Ak sa domnievate že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12 820 07 Bratislava tel 02 323 132 14 e mail statny dozor@pdp gov sk.
Zodpovedná osoba
Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu.
Tieto pravidlá nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 18 12 2025.